Phone Banking BRI

PHONE BANKING BRI
Phone Banking BRI adalah fasilitas layanan melalui telepon selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu yang menyediakan informasi dan transaksi produk Perbankan melalui mesin (Interactive Voice Response) atau melalui Agent.  Call BRI adalah brand name fasilitas Phone Banking BRI yang dapat dihubungi melalui nomor : 14017 atau 021-57 987 400.

A) Produk Banking
a) Informasi (Information Inquiry)

1. Informasi Saldo (melalui Agent & IVR)
   Informasi saldo yang dapat dilayani adalah saldo simpanan yang dapat  diakses oleh BRI Card ybs.
2. Informasi Transaksi dan Layanan melalui Facsimile (melalui Agent & IVR)
   Informasi mutasi transaksi yang dapat dilayani adalah informasi 5 transaksi terakhir (maksimum dalam waktu 2 bulan terakhir). Tidak termasuk transaksi bunga, pajak dan biaya administrasi.
3. Informasi Produk Banking (melalui Agent & IVR), yang meliputi :
   - Tabungan BRI: BritAma, Tabungan Haji,  dan Simpedes.
   - Deposito BRI: Deposito Rupiah, Deposito Valas, Deposito on Call (DOC), dan Sertibri.
   - Giro BRI: Girobri Rupiah, Girobri Valas.
   - Pinjaman BRI: Kredit Modal Kerja, Kredit Investasi, Bank Garansi, Kretap, Kresun, Kupedes, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Pemilikan Rumah, dll
   - Jasa transaksi on line BRI
   - Layanan dan Fitur ATM BRI
   - Layanan dan Fitur Mobile Banking, meliputi: SMS Banking BRI dan mATM Bersama
   - ORI
4. Informasi Suku Bunga BRI (Agent), yang meliputi: seluruh produk simpanan dan pinjaman di BRI.
5. Informasi Nilai Tukar Mata Uang Asing (Agent), yang meliputi: seluruh mata uang asing yang dilayani di BRI.
6. Informasi Biaya (Agent), yang mencakup: biaya atas jasa yang diberikan BRI seperti biaya transfer, kliring, provisi dan sebagainya.
7. Dan informasi lainnya yang telah ter-up date berkaitan dengan Produk Banking BRI yang dapat dilakukan melalui Agent.

b) Transaksi, melalui IVR

1. Transaksi yang sudah dapat dilakukan pada saat ini.
   1. Transfer Antar Rekening di BRI
      Transaksi transfer antar rekening BRI yaitu dari dan ke rekening simpanan yang sudah terdaftar di Call BRI, dimana batas maksimal transfer sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
      Nomor rekening tujuan nasabah harus didaftarkan (registrasi) terlebih dahulu ke sistem Phone Banking BRI sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Registrasi nomor rekening tujuan dimaksud dilakukan melalui ATM BRI menggunakan menu Transaksi Lainnya, sub menu Registrasi – Transaksi via Call BRI.
   2. Pembayaran (Bill Payment)
      Jenis pembayaran tagihan yang dapat dilakukan melalui Call BRI saat ini adalah :
      - Tagihan telepon
      - Tagihan listrik
      - Tagihan telepon seluler pasca bayar, meliputi: Matrix, kartuHalo, dan IM3 Bright
      - Tagihan Kartu Kredit, meliputi: BRI, Standard Chartered Bank (SCB), Citibank, ANZ Panin Bank, HSBC
      - Tagihan Kredit Tanpa Agunan/Personal Loan, meliputi: Citibank/Citifinancial, Standard Chartered Bank (SCB), ANZ Panin Bank
      - Tagihan Cicilan Kredit Kendaraan Bermotor, meliputi: Federal Insurance Finance (FIF), Bussan Auto Finance (BAF), dan Summit Oto Finance (SOF)
   3. Pembelian
      Jenis pembelian yang dapat dilakukan melalui Call BRI saat ini adalah pembelian pulsa telepon seluler yang meliputi:
      - Simpati
      - Mentari
      - XL
      - IM3
      Dalam rangka meningkatkan keamanan dan kenyamanan bertransaksi melalui Call BRI, maka nomor handphone nasabah harus didaftarkan (registrasi) terlebih dahulu ke sistem Phone Banking BRI sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Registrasi nomor handphone dimaksud dilakukan melalui ATM BRI menggunakan menu Transaksi Lainnya, sub menu Registrasi – Transaksi via Call BRI.